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La charte UPFP

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Une vraie charte de déontologie professionnelle


La charte de déontologie de l’Union du Pôle Funéraire Public édicte des engagements concrets qui vont dans le sens de la protection et d’un accompagnement qualitatif des familles :


  1. • respecter la législation en vigueur et garantir la conformité des services (personnels, équipements, véhicules et matériels)

  2. • assurer la qualité des services rendus aux populations, quelles que soient leurs convictions religieuses ou philosophiques et leur situation sociale

  3. • assurer la continuité du service public

  4. • respecter le secret professionnel

  5. • lutter contre tout comportement préjudiciable à l’intérêt des familles

  6. • apporter aux familles les informations et conseils leur permettant de choisir les prestations les plus adaptées à leur demande

  7. • s’engager à pratiquer les prix les plus justes

  8. • se conformer aux règles de la consommation et au principe de la concurrence

  9. • accompagner le travail de soutien des familles en deuil

  10. • apporter son concours aux organismes de représentation et de défense des usagers et des consommateurs

  11. • assister les collectivités publiques.


L’UPFP est signataire de la «Charte du respect de la personne endeuillée»
créée en novembre 2009 à l’initiative du Secrétariat d’État chargé de la famille
et de la solidarité.



Téléchargez la Charte du respect de la personne endeuillée :

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Ethique, respect, dignité

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Le succès d’une fédération se construit sur un discours éthique partagé par l’ensemble des adhérents, dirigeants et élus en charge des services funéraires publics.
Le transfert de savoir-faire et l’évaluation permanente des compétences par l’analyse et le développement des atouts, contribuent au ciment durable de nos valeurs au service de l’intérêt général.

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